Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ООО «VIBEHOST» (далее — «Сервис», «Исполнитель») в адрес любого дееспособного лица (далее — «Пользователь») о заключении договора оказания услуг хостинга на изложенных ниже условиях.

Услуги: предоставление в аренду виртуальных (VPS/VDS) и выделенных серверов, а также сопутствующих услуг (дополнительные IP-адреса, защита от DDoS-атак, резервное копирование и т. п.) через Telegram-бот и личный кабинет panel.vibehost.net.

• Личный кабинет — веб-панель panel.vibehost.net и/или Telegram-бот.
• Баланс — предоплаченные средства Пользователя, учитываемые в его аккаунте.
• Услуга / Сервер — конкретный VPS или выделенный сервер, оплачиваемый на выбранный период.

Исполнитель предоставляет Услуги, а Пользователь оплачивает их в порядке предоплаты путём пополнения Баланса. Технические характеристики, цены и сроки указаны в Личном кабинете на момент заказа.

• Доступ предоставляется через авторизацию Telegram. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту.
• Один Пользователь — один аккаунт, если иное не согласовано с Исполнителем.

• Оплата — предоплатой, пополнением Баланса через доступные платёжные системы. Цена отображается до момента оплаты.
• Списание за Услуги производится с Баланса за выбранный период; продление — при наличии достаточных средств.
• При недостатке средств на продление Услуга может быть приостановлена и затем удалена по истечении льготного срока.

При выводе денежных средств с Баланса Сервиса на реквизиты Пользователя Сервис удерживает комиссию 20% от выводимой суммы; к выплате — сумма за вычетом комиссии.

• Комиссия 20% покрывает издержки Сервиса (эквайринг, платёжные и операционные расходы) и является невозвратной.
• Возврат производится тем же способом, которым поступила оплата, в срок до 2 (двух) суток после подтверждения заявки.
• Услуги, помеченные при покупке как невозвратные (non-refundable), возврату не подлежат — в частности отдельные выделенные серверы.
• Не возвращаются дополнительные услуги для выделенных серверов: защита от DDoS-атак, подсети и дополнительные IP-адреса, а также плата за установку (настройку), если она взималась при заказе.
• Также не подлежат возврату уже оказанные (использованные) услуги и средства по услугам, аннулированным из-за нарушения раздела 7.

Пользователь обязуется не использовать Услуги для противоправной деятельности (спам, атаки, вредоносное ПО, нарушение прав третьих лиц, размещение запрещённого законом контента).

При нарушении Исполнитель вправе приостановить или удалить Услугу без возврата средств.

• С момента акцепта договор считается заключённым на изложенных условиях. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с офертой и Политикой конфиденциальности.
• Исполнитель вправе изменять оферту; актуальная редакция публикуется на vibehost.net/legal.
• При существенном изменении Сервис может запросить повторное принятие. Дата и версия принятой Пользователем редакции фиксируются.

Услуги предоставляются «как есть». Гарантия доступности — согласно заявленному SLA. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и за сохранность данных Пользователя — Пользователь самостоятельно делает резервные копии.

Наименование

ООО «VIBEHOST»

ИНН

312380843

E-mail поддержки

admin@vibehost.net

Telegram

@vibehost_bot